События разворачиваются в мужской тюрьме строгого режима Лонг-Марш, расположенной на территории Великобритании, где охранники и заключенные ведут свою повседневную жизнь. Ли Генри - ответственная и самостоятельная женщина, занимает должность старшего тюремного надзирателя достаточно долго. Работа в пенитенциарном учреждении является для нее призванием, и она старается поддерживать хорошие отношения со всеми осужденными. Ли активно участвует в процессе их перевоспитания и эффективно поддерживает порядок в отдельном крыле тюремного здания, за которое она ответственна. Однако, привычная жизнь героини резко меняется с приходом новой, неопытной охранницы - Роуз, отличающейся неугомонностью, шумностью и уверенностью в себе. В результате этого возникают проблемы в слаженной работе и динамике коллектива.